Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Lai Avera & Kids Avera

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

1. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot din vara.

Ångerrätten gäller både nya kläder från Lai Avera och begagnade barnkläder och skor från Kids Avera.

2. Returer

Kontakta oss inom ångerfristen om du vill ångra ditt köp.

Därefter har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Kunden betalar returfrakten vid ångrat köp. Varan ska packas omsorgsfullt.

Du har rätt att undersöka och prova varan. Om den hanterats mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt.

3. Återbetalning

Vi återbetalar inom 14 dagar från att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Vi får avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den skickats tillbaka.

Vid retur av hela beställningen återbetalas även den ursprungliga standardfrakten.

4. Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, även för begagnade varor.

Om en vara har ett fel som vi ansvarar för hjälper vi dig enligt gällande lag, utan extra kostnader.

5. Kundservice

Vid frågor om returer, reklamationer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna i webbshoppen.

Lai Avera – Wear Your Confidence